如果用户通过代理商缴费充值，或者购买充值卡，价格方面较面值会有一定的涨幅，代理商一般50元充值卡卖51元，100元充值卡卖101元。充值热线充值，充值过程也比较麻烦，需要按语音提示输入近20多个数字，按错了还需要重新输入一遍，整个过程耗时也较长，大概需要3分钟左右。

而网上营业厅，用户只需要拥有网银卡和能够登录运营商的网站(就可以随时随地通过网上营业厅进行充值缴费。整个过程也十分方便快捷，只需要四个步骤：填写需要充值的号码、选择银行和充值金额、确认、输入网银账号密码后即可完成充值缴费，用时不超过1分钟。且通过网厅充值还可以享受一定折扣和赠送。

但可能由于一些网络问题，无法成功充值。用户对网上缴费充值最忌讳的就是网银的安全问题，现阶段已经可以利用很多的先进防护手段来保证用户银行账号的安全性，国内各大电信运营商可以从简单易行的措施着手，如“延长有效期”“小额补充激活”“降低面值”等，解决“电信充值卡余额过期作废”问题，从而真正维护消费者的权益。